Términos de uso
Los términos explican reglas de la cuenta; esta política explica los datos que permiten aplicar esas reglas, como identificación, sesión, historial de cambios y solicitudes de soporte.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad antes de abrir la cuenta
En raja15 te explicamos qué datos pedimos al abrir tu cuenta, cómo los usamos para proteger accesos y cuándo se relacionan con Infinite Blackjack, Basketball, Bingo, Arcade Games...
Datos de cuentaSeguridad de accesoUso en MéxicoCanales de contacto
Datos de OXXO a Infinite Blackjack
Esta Política de Privacidad describe cómo raja15 recopila, usa, conserva y comparte datos cuando abres tu cuenta, navegas por el lobby o completas verificaciones en regiones admitidas de México, donde la ley local lo permite. Podemos tratar nombre, datos de contacto, actividad de sesión, preferencias de idioma, registros técnicos del dispositivo y referencias vinculadas con OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. También
usamos datos para prevenir accesos no autorizados, atender solicitudes, cumplir obligaciones aplicables y mostrarte avisos relevantes dentro de tu cuenta. No vendemos tu identidad. Cuando colaboramos con proveedores de seguridad, soporte o procesamiento, limitamos el acceso a lo necesario para operar el servicio solicitado.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO PRIVADO
Habla con nosotros sobre tus datos
Si quieres consultar, corregir o eliminar datos asociados con tu cuenta, escríbenos desde el canal que ya usas con raja15. Para protegerte, podemos pedir una verificación breve antes de mover cualquier dato...
Chat de cuenta
Abre el chat dentro de tu cuenta cuando necesites revisar datos visibles, sesiones recientes o cambios de contacto. El equipo valida tu acceso antes de comentar detalles personales.
Correo de privacidad
Usa el correo de privacidad para solicitudes formales sobre acceso, corrección, cancelación u oposición. Incluye el correo de tu cuenta y una descripción clara para ubicar el registro correcto.
Centro de ayuda
Consulta el centro de ayuda para entender plazos, verificaciones y documentos que pueden pedirse en una solicitud de privacidad. Mantiene el proceso ordenado sin exponer datos sensibles.
SEÑALES CLARAS
Seis controles antes de publicar cambios
No tratamos esta Política de Privacidad como texto fijo. Cuando cambiamos flujos de registro, seguridad, soporte o validación, revisamos si el aviso sigue explicando con claridad qué ocurre con tus datos en...
Lectura legal
El texto se revisa contra obligaciones aplicables en regiones admitidas. Buscamos que cada propósito de uso sea específico, sin frases amplias que oculten cómo tratamos tus datos.
Prueba de cuenta
Comparamos la política con el flujo real de apertura de cuenta. Si un campo nuevo aparece en pantalla, debe quedar reflejado en el aviso correspondiente.
Seguridad técnica
El equipo técnico confirma medidas como cifrado, control de acceso y registros de sesión. La política solo menciona prácticas que usamos en la operación diaria.
Soporte en español
El equipo de soporte revisa que las respuestas de privacidad sean entendibles para México. Evitamos lenguaje rebuscado cuando puedes necesitar una respuesta rápida desde el celular.
Menor acceso interno
Limitamos quién puede ver datos personales dentro de raja15. Cada área recibe acceso según su función, y los registros ayudan a detectar consultas fuera de proceso.
Aviso de cambios
Cuando el aviso cambia de forma material, actualizamos la fecha y podemos mostrar una alerta dentro de la cuenta. Así sabes qué leer antes de seguir usando el servicio.
PÁGINA A PÁGINA
Mismo cuidado en cada aviso raja15
La Política de Privacidad se conecta con otros textos legales de raja15, pero mantiene su propio objetivo: explicar el ciclo de tus datos. Cada página debe decir lo mismo sobre seguridad, contacto...
Aviso de cookies
El aviso de cookies trata señales del navegador y preferencias. Aquí conectamos esas señales con propósitos de privacidad, como seguridad, continuidad de sesión y medición básica.
Seguridad de cuenta
La página de seguridad habla de contraseñas y accesos. Esta política aclara qué registros guardamos cuando protegemos tu cuenta frente a entradas inusuales.
Pagos locales
Las páginas de pagos explican pasos operativos. La política indica qué referencias pueden tratarse al usar OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi para verificar movimientos.
Soporte
El soporte resuelve solicitudes; la política explica cómo se registran conversaciones, archivos adjuntos y comprobaciones de identidad cuando nos pides ayuda sobre tu cuenta.
Promociones
Las promociones pueden usar preferencias dentro de tu cuenta. Esta política aclara cómo puedes pedir cambios sobre comunicaciones sin afectar respuestas necesarias de seguridad.
Actualizaciones
Todas las páginas legales deben conservar fechas claras. Si actualizamos una práctica de datos, este aviso se ajusta para que no dependa de mensajes sueltos.
Lo visible cuando lees la política
Hicimos esta página para que encuentres rápido lo importante antes de abrir o seguir usando tu cuenta. La estructura separa datos, finalidades, seguridad, contactos y derechos...
Encabezado directo
El encabezado resume el alcance de la privacidad antes de cualquier detalle. Así sabes desde el inicio que la página trata datos personales, no novedades del lobby.
Chips de contexto
Los chips muestran momentos donde pueden aparecer datos de cuenta, como referencias locales o verificación. Funcionan como señales rápidas, no como sustituto del texto completo.
Bloques cortos
Dividimos el aviso en bloques legibles para celular. Puedes revisar una solicitud de datos durante la noche sin perderte entre párrafos largos.
Lenguaje mexicano
Usamos español de México para explicar derechos, contactos y comprobaciones. La intención es que entiendas el proceso sin traducir términos legales ajenos a tu día a día.
Fechas visibles
Cuando actualizamos el aviso, la fecha queda cerca del contenido legal. Esto te ayuda a distinguir una práctica vigente de una versión anterior.
Rutas de contacto
Las opciones de contacto aparecen dentro de la misma página para que no busques en varias secciones. Cada ruta indica cuándo conviene usarla.
Privacidad de noche, desde tu celular
Pedimos datos necesarios para crear y proteger tu cuenta, como nombre, contacto, credenciales, región y señales técnicas del dispositivo. También podemos registrar verificaciones cuando la operación lo requiere.
Los registros de sesión ayudan a detectar accesos inusuales, resolver errores y confirmar acciones dentro de la cuenta. Incluyen hora, dispositivo aproximado, dirección técnica y cambios relevantes.
Tratamos referencias de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi solo para validar movimientos, atender aclaraciones y cumplir controles aplicables. No las usamos para exponer tu identidad públicamente.
Sí. Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta o desde el chat autenticado. Podemos pedir una validación adicional antes de preparar una respuesta con datos personales.
Conservamos datos mientras tu cuenta exista y durante periodos necesarios para seguridad, soporte, registros operativos y obligaciones aplicables. Después, eliminamos o anonimizamos cuando ya no son necesarios.
Podemos compartir datos limitados con proveedores de seguridad, soporte técnico, verificación o procesamiento. Cada acceso se restringe al servicio contratado y no autoriza usos ajenos a raja15.